Garantia: Todos os produtos adquiridos na Thata Esportes possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação contados a partir do recebimento do produto.

Trocas - Caso o produto apresente defeito dentro de 90 dias após o recebimento, basta remetê-lo para a Thata Esportes através dos Correios e assim que chegar será verificado o defeito e enviado um novo produto para o cliente.

Trocas – Caso o produto recebido seja diferente do adquirido dentro de 7 dias após o recebimento, basta remetê-lo para a Thata Esportes através dos Correios e assim que chegar será constatada  a diferença e então enviado um novo produto para o cliente.

Devolução por Desistência - Se a desistência da compra ocorrer antes da entrega do produto, o cliente deve recusar o recebimento da mercadoria e informa a Thata Esportes por e-mail e/ou telefone.

Para o caso de desistência após o recebimento do produto, o cliente deverá entrar em contato com a Thata Esportes em até 7 dias a contar da data de recebimento do produto para receber o procedimento de devolução.

 

Instrução: Toda troca ou devolução deve ser comunicada a Thata Esportes por e-mail para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo. Os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais. O produto a ser trocado/devolvido deverá acompanhar uma carta com breve relato sobre o ocorrido no equipamento pois desta maneira a troca/devolução ocorrerá de maneira mais ágil.

 

Importante:

O produto a ser devolvido ou trocado deverá estar em sua caixa original, completa e sem danos, contendo todos os seus acessórios, inclusive as embalagens plásticas de proteção e não poderá apresentar nenhum sinal de mau uso, danos físicos motivados por queda ou utilização fora das especificações do seu manual de instruções.

A Thata Esportes isenta-se da responsabilidade de trocar ou reparar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, que apresentem sinais evidentes de maus cuidados ou zelo, que possam ser responsáveis pelo dano.

A garantia não cobre e não responderemos por defeitos em produtos que apresentem riscos, sinais de queda, batida ou queima em virtude de sobrecargas de energia elétrica, instalação ou desinstalação incorreta como tensão de alimentação (110/220), raios ou fenômenos da natureza .

A Thata Esportes ficará isenta da responsabilidade sobre a garantia do produto caso haja alteração, reparo ou tentativa de reparo por terceiros não autorizados pela nossa empresa.